iPod nano過熱事故の対応

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iPod nano 第一世代
第1世代 iPod nano

Apple社は第一世代iPod nano で過熱事故が頻発していることを受け、バッテリー過熱を起こした製品を顧客窓口(AppleCare)経由で無償交換すると発表しました。

通商産業省の発表によると、第一世代iPod nano による過熱・焼損事故が2008年に2件報告(下記事故事例参照)されているほか、今年3月に公表したものを含め3件の事故が発生していると公表しました。 Apple社によると通商産業省が公表した以外に軽度の火傷被害が2件、製品破損事故が12件発生しているといいます。

Apple社では、過熱・焼損事故の原因をほぼ特定しており、バッテリー製造時の問題で充放電を繰り返すうちにバッテリー内部が損傷して内部短絡を起こした可能性があると推定しています。

問題を発生する可能性があるのは、第1世代iPod nanoの中で、平成17年9月~平成18年9月までに販売された下記の製品番号の製品です。

  • MA004J/A(販売台数70万8000台)
  • MA005J/A(販売台数39万3000台)
  • MA099J/A(販売台数42万4000台)
  • MA107J/A(販売台数28万7000台)

Apple社は、従来事故発生後に修理を受け付けるとしていましたが、方針を転換し、ユーザーがバッテリー過熱を感じた場合、顧客窓口である「AppleCare」を通じて交換に応じることにしました。

AppleCareはこちら「AppleCare


iPod nano 過熱事故事例

iPod nano MA005J/A
発生日:2008年1月10日
発生場所:東京都
事故内容:iPod nano MA005J/Aを充電中にバッテリー部分が過熱し、畳が焦げた。バッテリーセル内部になんらかの欠陥が製造時にあったことにより、充放電サイクルを繰り返すうちに欠陥部を起点とするバッテリー内部の損傷が拡大してバッテリーが内部短絡を起こし過熱に至った可能性が考えられる。現在、原因を調査中。
iPod nano MA099J/A
発生日:2008年8月3日
発生場所:東京都
事故内容:iPod nano MA099J/Aを充電中に、製品が過熱して外装ケースが変形して開口し、下に置いてあった紙が焦げた。現在、原因を調査中。

もしあなたが、第一世代iPod nanoをお持ちでも慌てることはありません。Appleの発表でも過熱事故の発生率は0.001パーセント未満とかなり低い確率です。
iPod nano過熱事故の発生は充電時に限られているので、充電時には周りに可燃物を置かないように注意しましょう。もし、異常な高温を感じたときは、すぐに「AppleCare」に連絡しましょう。

関連情報リンク

第1世代 iPod nano バッテリー問題について
Apple社のiPod nano過熱事故に対する見解

iPod故障修理の前にこれだけは確認しましょう
iPodの故障が疑われるときの確認事項


iPodの寿命を推定します

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iPodの寿命を知りたくありませんか?
iPodを毎日使っていると、徐々に電池寿命が短くなってきたと思いませんか。特に初期のiPodを利用されている方ならそろそろ内蔵電池の寿命が近づいているかもしれません。

そんなあなたの不安を解消してくれるサイト(iPod Death Clock/右図)があります。
あなたのiPodの日頃の使い方や過去に与えたダメージを入力するだけで、iPodの残り寿命を推定してくれるのです。

便利なサイトですが全て英語で記載されていますので、簡単に使い方を紹介しましょう。

iPod Death Clockサイトはこちら iPod Death Clock

iPod Death Clockサイトの使い方

iPodのシリアルナンバーを入力
iPod Serial Numberの入力画面 iPod Death ClockサイトにアクセスするといきなりiPodのシリアルナンバーを入力する画面が表れます。あなたのiPodのシリアルナンバーを入力し、右横にある「go」ボタンを押します。
iPodのシリアルナンバーを確認する方法は、iPodが入っていた箱に記載されています。iTunesで確認することも出来ます。
iPodの利用シーンを入力
iPod利用の仕方入力画面 正しくiPodのシリアルナンバーを入力すると次の画面が表示され、「Genaral Usage」と表記された使い方についての質問に答えます。
★「How many hours per week do you use your iPod?」とは、1週間に何時間iPodを使いますかという質問です。4つの選択肢の中からあなたの使用頻度に近いものを選びます。
★「Where do you normally use your iPod?」とは、普段あなたはiPodをどこで使っていますかという質問です。車やバスのほか、スポーツをしながらなどの選択肢もあります。
これらの質問には主な使い方を答えればいいでしょう。
iPodを濡らしたり落としたりしたことはありませんか
iPodへのダメージを与えた過去を入力 2ページ目の下には、「Special Usage」と書かれた過去にダメージを受けていないか確認する質問があります。
★「Has your iPod ever been wet?」とは、これまでにiPodを濡らしたことはありますかと言う質問です。どの程度までを濡らすというのかはわかりません。軽く雨がかかった程度ならOKだと思うのですが。
★「Has your iPod ever been dropped?」とは、これまでにiPodを落としたことはありますかと言う質問です。この質問には何度落としたのかを回答できるように選択肢があります。
★「Have you seen any of these icons?」とは、iPodを使っていてエラーを表すアイコンが表示されたことがあるかを聞いています。サイトにエラーアイコンのサンプルがありますので、そのアイコンと同じものが表示されたことがあるかを答えます。
あなたのiPodの残り寿命が判明!?
iPod残り寿命を表示 これまでの質問に答えたら、最後の「The Button」をくりっくします。
すると画面が変わって、あなたのiPodの残り寿命を秒数まで含めて表示してくれます。

このサイトでは、iPodの残り寿命を判断する大部分の要素は充電電池の電池寿命だと思います。普通に使っている限り物理的に壊れる部分はあまりありませんからね。

ここで紹介したiPod Death Clockサイトはappleとは何の関係もないと思います。でも、結果的にはappleに取ってもありがたいサイトかもしれません。自分の使っているiPodの寿命があと僅かだとわかると新しいiPodを買おうと考えますからね。

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iPod故障対策(バッテリー編)
電池関係のiPodトラブル対策を掲載


iPodからPCへデータ保存する方法

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iPodのデータを逆シンクロ

iPodはパソコン上の音楽データ管理ソフトiTunesと組み合わせて始めて音楽プレーヤーとして機能します。iTunesは初心者にも分かりやすく作られているんですが、著作権の問題もあって音楽データのコピーはiTunesからiPodへの一方通行です。
友達のiTunesからiPodにダウンロードした曲を自分のiTunesにバックアップすることが出来ないのです。そんな不便さを解消してくれるソフトウェアがあります。ここで紹介するソフトはiPodの音楽データをパソコンに取り込むだけでなく、iPod上の音楽データを編集したり検索したりできる便利なソフトもあります。

iPodからPCへデータ保存出来るソフトウェア紹介

愛★ポッド -- Windows用フリーソフト
「愛★ポッド」iPod⇒PC(iTunes) 「愛★ポッド」はWindows用のフリーソフトで、iPodの音楽、画像データをiTunesがインストールされたパソコンにバックアップできます。「愛★ポッド」はiPod全世代に対応し、バックアップ操作は1クリックで実行できるシンプル設計になっています。バックアップするだけの単機能ソフトですが、フリーソフトでiPodのデータをバックアップできる貴重なソフトです。
愛★ポッドはこちらから->愛★ポッド
PodEasy Light -- Windows用フリーソフト
「PodEasy Light」v1.01画像サンプル PodEasy LightはiPodの音楽ファイルを高速に検索してPCへバックアップできるWindows用フリーソフトです。PodEasy LightはiTunesがインストールされていないPCにもバックアップできる優れものですが、バックアップできるのは、MP3/AAC/AIFF/WAVE/Apple Lossless形式の音楽ファイルだけです。iTunes Storeで購入した音楽ファイルやポッドキャストはバックアップできないので注意しましょう。
PodEasy Light->yoshi-softの部屋
Pod Manager-J -- Mac用シェアウェアソフト
Pod Manager-J Pod Manager-Jはマック用のシェアウェアソフトで、iTunesでは出来ないiPodからMacへのデータ保存が簡単に行えるソフトウェアです。先にiPodとMacを接続しておきPod Manager-Jを起動すると自動的にiPod内のデータを一覧表示してくれます。試用時には1度に取り出せるデータは10ファイルまでですが、シェアウェア登録(1,000円)すると無制限に操作できるようになります。
Pod Manager-Jはこちらから->Pod Manager-J
I氏のつぼ -- Windows用シェアウェアソフト
I氏のつぼ 「I氏のつぼ」はWindows用のシェアウェアソフトです。Pod Manager-Jと同じくiPod上の音楽データなどをパソコンに取り込むことが出来るソフトです。「I氏のつぼ」はWinodwsのエクスプローラ風のインターフェースでエクスプローラになれた人には使いやすいソフトです。試用期間は1日しかありませんが、試用キーを登録し直すことで何回でも試し使い出来ます。シェアウェア登録料金は1,365円です。
I氏のつぼはこちらから->I氏のつぼ
CopyTrans -- Windows用シェアウェアソフト
CopyTrans Windows用シェアウェアソフト 「CopyTrans」はWindows用のシェアウェアソフトです。「Pod Manager-J」や「I氏のつぼ」と同じくiPod上の音楽データなどをパソコンにバックアップ出来るソフトです。「CopyTrans」はiPod touchにも対応した最新のバックアップソフトで、“iTunes Store”で購入した楽曲のバックアップにも対応しています。試用期間は14日間で、試用中はバックアップ曲数が50曲までに制限されています。シェアウェア登録料金は2,300円です。
CopyTransはこちらから->CopyTrans

ここで紹介したiPodデータバックアップソフトは、iTunesとは互換性がないものがほとんどです。また、iPodの機種やファームウェアによっては対応していないこともあります。使用の際には掲載ソフトウェアHPをご確認ください。

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iPod故障対策(音楽再生編)
音楽再生時の故障やトラブルQ&Aを掲載


iPod復元(Restore)方法

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iPodの復元作業

iPodの故障だと思っても、リセットしたりiPodソフトウェアのバージョンなどで解決することもあります。
ところが、すべての可能性をチェックしても故障が直らないこともあります。

そんなときiPodには復元(Restore)と呼ばれる、工場出荷状態に戻したり、最新バージョンのソフトに戻す機能があります。
ただし、復元(Restore)作業をすると、すべてのユーザーデータが消えてしまいます。あくまで復元は他の作業でも故障が直らない時の最終手段と認識してください。
復元作業をする前に、必ず次のチェック作業は行いましょう。
(参照:iPod故障修理の前にこれだけは確認しましょう

iPodの復元(Restore)ステップ解説

iTunesの最新版がインストールされているか確認
アップルのサポート画面でiTunesの最新バージョンを確認しましょう。もし、今使っているバージョンよりも新しいソフトがリリースされていたら、最新版のiTunesをダウンロードしましょう。
iPodを接続して、iTunesリストからiPodを選択
iTunesを起動させてから、iPodをパソコンに接続します。iTunesのソースリストにiPodが表示されますので、iPodを選択します。
復元ボタンを選択(オプション選択)
iTunesのメインウィンドウに「復元」ボタンがあります。復元ボタンを押すと、いくつかのオプションが表示されます。
復元オプション1:復元 - すでに iPod にインストールされている iPod ソフトウェアと同じバージョンで復元します。
復元オプション2:Use Same Version - 新しいバージョンが入手可能であっても、すでに iPod にインストールされている iPod ソフトウェアと同じバージョンで復元します。
復元オプション3:Use Newest Version - コンピュータにインストールされている最新の iPod ソフトウェアで復元します。
復元オプション4:Restore and Update - コンピュータにインストールされている最新の iPod ソフトウェアで復元します。
どれを選択すればいいのかは故障の内容により異なります。トラブル内容が明確で、新しいバージョンのソフトで修正される可能性が高い場合は、最新版ソフトで復元しましょう。それ以外の場合は、現状のバージョンで復元して問題が解決するか確認してみてはどうでしょう。
復元プロセスが始まると、画面に進行状況が表示されます
復元処理が始まると、パソコン画面にプログレスバーが現れ、復元処理が進んでいることを示します。復元処理が進むと、iPodの画面にもアップルロゴやプログレスバーば現れます。これら復元処理中は、パソコンとiPodの接続を外さないように注意してください。さらに電源アダプタも接続したままにしておきましょう。
(古いiPodの場合は、いったんパソコンとの接続を外して、iPod電源アダプタに接続します)
復元プロセスが完了すると、iPodは初期状態に戻ります
復元処理が完了すると、「iPod設定アシスタント」が起動します。つまり始めてiPodをパソコンに接続したときの画面が表示されるのです。iPodの初期設定から入力してください。

iPodの復元(restore)は、故障対策の最終手段でiPod内蔵の記憶装置(HDDやフラッシュメモリ)を工場出荷状態に戻してしまいます。復元処理をする前には必ず、iTunesライブラリなどにiPodデータをすべてバックアップしておきましょう。iTunesライブラリに曲データ、ビデオ、Podcast、オーディオブック、ゲームなどをバックアップすることが出来ます。

関連情報リンク

iPod故障修理の前にこれだけは確認しましょう
iPodが故障したときの対応5原則


iPod故障対策(音楽再生編)

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iPod音楽再生

iPodは小型の音楽プレーヤーです。やはり音楽はいい音で聴きたいですね。iPodが故障して美しい音楽が台無しになったらいても立ってもいられないものです。
iPodをいつもいい音で楽しむためにも、ここで紹介するトラブル対策(Q&A)を参考にしてください。
故障だと思いiPodを購入した販売店やオンラインのアップルサービスに修理依頼する前に、自分でiPodをチェックすることで問題が解決することもあります。

音楽再生時の故障やトラブルについてQ&Aを掲載します。

iPod故障対応Q&A集(音楽再生編)

iPod再生時に音飛びする
圧縮していないファイル(WAV,AIFF)では音飛びの可能性あり

iPodは音飛びしないように、キャッシュに音楽データを貯めています(スキッププロテクション)。キャッシュ容量はあまり大きくないので、無圧縮のファイル(WAV,AIFF)では音飛びすることもあります。MP3やAACなどの圧縮形式にすると音飛びは解消するはずです。圧縮しても音飛びするときは、リセットや復元をためしてください。特定の曲だけ音飛びするときは音楽データが壊れていることが多いです。
(参照:iPodリセット方法
曲により音量が違って聞きづらい
元々の音源により音量が異なる

iPodにいろいろな音源から音楽をダウンロードしていると、それぞれ音量が異なるものです。曲ことに音量調整をするのは面倒ですね。そんなときは、「サウンドチェック」機能を使いましょう。サウンドチェック機能をオンにすると、音楽ライブラリ内の曲はほとんど同じ音量で聴けるようになります。また、iTunesで再生するときも「サウンドチェック」機能が利用できます。
音楽ライブラリ容量に余裕があるのに、ipodに曲をコピーできない
音楽以外のデータでHDDが満杯の可能性あり

iPodのHDDには音楽以外のデータも記録できます。iTunesでは音楽ファイルのみ認識するためまだ空き容量があるように見えますが、音楽以外のデータを合わせるとiPodHDD(ハードディスク)は空き容量がないことがあります。不要なデータを削除すると音楽ファイルを追加できます。
iPodでWindowsのAAC形式音声ファイルが利用できない
iPodソフトウェアのバージョンが古い

iPodでWindowsのAAC形式ファイルが利用できるようになったのは、iPodソフトウェアが2.1からです。それ以前のiPodソフトウェアを利用しているときは、バージョンアップすることでAAC形式のファイルが使えます。ただし旧式iPod(Dockコネクタ非搭載)では2.1にアップデートできないので、AAC形式ファイルは使えません。

iPodの音楽再生は、内蔵のメモリやHDDから音楽データを読み出しながら再生しています。iPod内部はソフトウェアで制御されていますので、ソフトウェアがらみのトラブルが多いですね。

音声再生以外のトラブル対策は下記記事を参照してください。

関連情報リンク

iPod故障対策(ボタン編)
iPodボタン関係の故障対策

iPod故障対策(電源編)
iPod電源関係の故障対策

iPod故障対策(バッテリー編)
iPodバッテリー関係の故障対策

iPod故障対策(PC接続編)
iPod PC接続関係の故障対策


iPod故障対策(PC接続編)

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iPod パソコン接続

iPodは音楽をパソコンなどからダウンロードして始めて使えるようになります。iPodとパソコン接続にはトラブルがよく起こります。iPodの故障だと思っても原因は別にあることもあります。
iPodの便利さを発揮するためにも、パソコンとの接続はスムーズに行いたいものです。
故障だと思いiPodを購入した販売店やオンラインのアップルサービスに修理依頼する前に、自分でiPodをチェックすることで問題が解決することもあります。

パソコン接続関連の故障やトラブルについてQ&Aを掲載します。

iPod故障対応Q&A集(PC接続編)

WindowsパソコンでiPodを認識しない
Mac用iPodはフォーマットもMac用

旧型のMac用iPodは、Windowsパソコンに接続しても認識されません。どうしてもWindowsパソコンに接続したい場合は、アップルWebサイトから「iPod Software Update for Mac OS X」を使用するとWindows用にiPodをフォーマットし直すことが出来ます。ただし、Mac用iPodをフォーマットし直すと、正規のサポートは受けられませんのでご注意下さい。
iTunesではiPodを認識できるのに、HDDとして認識しない
iTunesソフトでディスクとして使用にチェック

iPodを外付けHDDとして使用するためには、iTunesの設定画面で「ディスクとして使用する」(Macでは「FireWireディスクとして使用」)項目にチェックを入れなければいけません。
iPodの更新が完了したのに、「接続を解除しないで」と表示される
iPodを外付けHDDとして使用しているから

iPodを外付けHDDとして使っていると、パソコンからiPodを取り外すときはiTunesのイジェクトボタンを押すか、Windowsの「ハードウェアの安全な取り外し」作業をしなければいけません。 Windows Vistaでは、発売当初iTunesとの相性問題で無理に取り外したことで、iPodに保存したデータが破壊されるという問題がありました。最新のiTunesではこの問題は解消されていますので、必ず最新のiTunesをダウンロードして使用下さい。
iPod for Windows softwareがインストールできない
パソコンの管理者権限でインストールする

iPod for Windows softwareはWindows XP/2000/Vistaでは管理者権限(Administrator)でログインしないとインストールできません。一般ユーザーでログインしているとインストールできませんのでご注意下さい。また、ウィルス保護ソフトを動作させているとインストールできないこともあります。

iPodとパソコンとの接続はもっともトラブルが多い部分です。特にアップルとマイクロソフトはあまり良い関係とは言えないので、ソフトウェアのバージョンがらみの問題が頻発しています。
ハードウェアの故障に比べて、ソフトウェアの故障は問題が見つけにくく一般ユーザーにはなかなかやっかいですが、上記のチェックポイントが参考になれば幸いです。

PC接続以外のトラブル対策は下記記事を参照してください。

関連情報リンク

iPod故障対策(ボタン編)
iPodボタン関係の故障対策

iPod故障対策(電源編)
iPod電源関係の故障対策

iPod故障対策(バッテリー編)
iPodバッテリー関係の故障対策

iPod故障対策(音楽再生編)
iPod音楽再生の故障対策


iPod故障対策(バッテリー編)

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iPod shuffle

iPodにはバッテリーが内蔵されています。バッテリーの特性を理解せずiPodが故障したと誤解される方もおられます。
いつも使っているiPodが、バッテリートラブルが原因で使えないのは悲しいですね。
iPodを購入した販売店やオンラインのアップルサービスに修理依頼する前に、自分でiPodをチェックすることで問題が解決することもあります。

バッテリー関連の故障やトラブルについてQ&Aを掲載します。

iPod故障対応Q&A集(バッテリー編)

iPodのバッテリーがすぐに消耗する
バッテリーの無駄使いをしている

iPodなどの携帯機器はバッテリーで動いています。バッテリーは使わなくても自然に放電してしまいます。また、iPodの設定で常時液晶バックライトを点灯しているとバッテリーの消耗が早くなります。そのほかにも、早送りや巻き戻し、スキップ動作などもバッテリーを消費します。
iPodを使っていないのにバッテリーの消耗が早いのは、電源をオフにせずスリープ状態になっていることがあります。
長期間iPodを使い続けているとバッテリーそのものが劣化してきます。バッテリーが劣化すると充電してもすぐにバッテリー切れになります。アップルではiPodのバッテリー交換プログラムを実施しています。
(記事参照:ipodが故障しても自分で修理できる?
iPodをコンピュータに接続しても充電できない
電源供給しない1394ポートがある

IEEE1394(firewire)ポートの種類によって、電源供給しないタイプがあります。4ピンのケーブルしか接続できない1394ポートは電源供給が出来ないタイプです。
iPodにパソコンを接続しながら充電したい場合は、別途ACアダプターから充電してください。
電源オンにすると「!」マークのファイルアイコンが表示される
バッテリーが残り少ないか、iPodソフトのバージョンがあっていない可能性がある

iPodのバッテリー残量を確認してください。バッテリーが十分あるようなら、iPodソフトウェアを最新版にアップデートしましょう。
それでも「!」マークが表示されるときは、復元(Restore)をためしてみましょう。
復元については、記事:iPod復元(Restore)方法を参照してください。

iPodはメカ的にはシンプルで比較的故障は少ないのですが、バッテリー関係のトラブルはあります。バッテリーは消耗品でもあるので、長年使っていると徐々に劣化していきます。
バッテリー関係で故障だと思われるときは、上記のチェックポイントをまず確認しましょう。

バッテリー以外のトラブル対策は下記記事を参照してください。

関連情報リンク

iPod故障対策(ボタン編)
iPodボタン関係の故障対策

iPod故障対策(電源編)
iPod電源関係の故障対策

iPod故障対策(PC接続編)
iPod PC接続関係の故障対策

iPod故障対策(音楽再生編)
iPod音楽再生の故障対策


iPod故障対策(電源編)

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iPod電源

iPodの故障では電源が入らないなどのトラブルが多いです。
いつも持ち歩いているiPodが、電源が入らないと不安になるものです。
しかし、iPodを購入した販売店やオンラインのアップルサービスに修理依頼する前に、自分でiPodをチェックすることで問題が解決することもあります。

ここでは、電源関連の故障やトラブルについてQ&Aを掲載します。

iPod故障対応Q&A集(電源編)

ipodが起動しない
バッテリーが空か、ホールド状態になっていることが多い

iPodが起動しない原因はいろいろ考えられますが、充電が十分でないことがもっとも多いです。さらにホールドボタンがオンになっていると電源は入りません。iPodをしばらく使っていないと自己放電してバッテリーが充電不足の状態になります。
充電不足でも、ホールド状態でもない場合は、iPodをリセットしたり復元したりするしかありません。リセット方法は下の項目を参照してください。
スリープから復帰後しばらくたっても反応しない
ipodをリセット(reset)してみる

バッテリーが空になっていないか、ホールドボタン(ロックスイッチ)が入っていないかを確認しましょう。どちらでもない場合は、iPodをリセットしてみましょう。リセット方法は記事「iPodリセット方法」を参照してください。
リセットしても動かない
復元(Restore)をためしてみる

リセットを何度繰り返してもiPodが起動しないときは、復元(Restore)をためしましょう。復元作業をするとiPodは工場出荷状態に戻ります。
復元(Restore)を行うと、ユーザーが貯めた曲やデータがすべて消えてしまいます。復元する前に必ずバックアップしておきましょう。
iPOdの復元方法は記事「iPod復元(Restore)方法」を参照してください。
ipodが勝手に電源オンになる
ipodボタンに触れてしまった可能性が高い

iPodは電源をオフにするには長押しが必要ですが、電源をオンにする時はボタンに軽く触れるだけです。勝手に電源オンになるのは、服や鞄にボタンが触れてしまったことが原因です。
鞄に入れるときは、ホールドスイッチを入れておきましょう。

iPodは非常にシンプルで比較的故障は少ないのですが、電源が入らないトラブルは案外多いものです。
電源関係で故障したと思われたときは、上記のチェックポイントをまず確認しましょう。

電源以外のトラブル対策は下記記事を参照してください。

関連情報リンク

iPod故障対策(ボタン編)
iPodボタン関係の故障対策

iPod故障対策(バッテリー編)
iPodバッテリー関係の故障対策

iPod故障対策(PC接続編)
iPod PC接続関係の故障対策

iPod故障対策(音楽再生編)
iPod音楽再生の故障対策


iPod故障対策(ボタン編)

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iPodボタン

iPodが故障したとあわてられたことはありませんか。
いつも持ち歩いているiPodが、いつもと同じように操作しているのに動かなくなると故障したと思いがちです。
しかし、iPodを購入した販売店やオンラインのアップルサービスに修理依頼する前に、自分でiPodをチェックすることで問題が解決することもあります。

ここでは、比較的良く故障が発生するボタン関係のトラブルについてQ&Aを掲載します。

iPod故障対応Q&A集(ボタン編)

iPodのタッチホイールやボタンが反応しない
iPodがスリープ状態から解除されたばかりの時は、しばらく反応しません

iPodはホールド・オフの状態でスリープから復帰すると、しばらくはボタン操作などの一切の操作に反応しません。30秒ほど待ってから、再度操作してみてください。
ワイヤードリモコンのボタンが反応しない
リモコンケーブルがiPod本体に完全に接続されていない

リモコンケーブルはiPod本体の根本までしっかり差し込まないと、音楽は聞こえてもリモコン操作ができないことがあります。特に旧モデル(Dockコネクタ非搭載タイプ)はリモコンコネクタが硬く、根本までしっかり差し込むのに力がいります。
カチッと音がするまで差し込まれていることを確認しましょう。また、リモコンが「ホールド状態」になっていないことも確認しましょう。

iPodは非常にシンプルでボタンの数もあまり多くないのですが、時にはユーザーが予想しないような動きをすることもあります。
ボタン関係で故障したと思われたときは、上記のチェックポイントをまず確認しましょう。

ボタン関係以外のQ&Aは下記記事を参照してください。

関連情報リンク

iPod故障対策(電源編)
iPod電源関係の故障対策

iPod故障対策(バッテリー編)
iPodバッテリー関係の故障対策

iPod故障対策(PC接続編)
iPod PC接続関係の故障対策

iPod故障対策(音楽再生編)
iPod音楽再生の故障対策


iPodリセット方法

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iPodが故障したと思っても、リセットすると解決することがあります。
案外多いのが、フリーズ状態になっているのを気づかず、iPodの故障だと誤解してしまうことです。iPodの故障が疑われるときは、一度リセットして問題が解決しないか確認しましょう。

iPodは機種によりリセット方法が異なります。次の機種別リセット方法を確認してリセットしてください。

iPod機種別リセット方法

iPod オリジナル
ipod オリジナルリセット方法
1.ホールドスイッチを一度オンにしてからオフにする
2.再生/一時停止ボタンとメニューボタンを同時押しする。(iPod画面に「アップル/iPod ロゴ」が表示されるまで、6 ~ 10 秒間そのまま押し続ける)
 (ロゴが表示されないときは2の手順を繰り返す必要がある時もあります)
iPod Dock付き
ipod dock付きリセット方法
1.再生/一時停止ボタンとメニューボタンを同時押しする。(iPod画面に「アップル/iPod ロゴ」が表示されるまで、6 ~ 10 秒間押し続ける)ロゴが表示されないときはこの手順を繰り返す必要がある時もあります
2.メニューボタンとセンターボタンを同時押しする。(iPod画面にアップルロゴが表示されるまで、6 ~ 10 秒間押し続ける。)ロゴが表示されないときは、この手順を繰り返す必要がある場合もあります。
iPod mini,iPod nano,iPod 5gen
ipod リセット方法
1.ホールドスイッチを一度オンにしてからオフにする。
2.メニューボタンとセンターボタンを同時押しする。(iPod画面にアップルロゴが表示されるまで、6 ~ 10 秒間押し続ける。)ロゴが表示されないときは、この手順を繰り返す必要がある場合もあります。
iPod shuffle
ipod shuffleリセット方法
1.iPod shuffleがコンピュータに接続されている場合、接続を解除する。
2.iPod shuffleの裏面にあるスイッチを「オフ」にする。
(iPod shuffle をオフにすると、スイッチのグリーンの線が消える)
3.約5秒間待つ。
4.スイッチを「順番に再生」または「曲をシャッフル」の位置に動かす。すると、スイッチのグリーンの線は見える状態に変化する。
iPod shuffle 2nd
ipod shuffle 2nd リセット方法
1.iPod shuffleを Dock に接続している場合は取り外す。
2.iPod shuffleの底部にあるスイッチを「オフ」にする。
3.約5秒間待つ。
4.スイッチを「オン」の位置に動かす。スイッチのグリーンの線が見える状態に変化する。

iPodのリセットを行っても故障と思われる問題が解決しないときは、次の記事を参考にしてください。 iPodはこんなに小さくてもコンピュータと同じ、ソフトウェアによって大半の処理が行われています。次の手順でチェックすると故障だと思っていた問題が解決することもあります。

関連情報リンク

iPod故障修理の前にこれだけは確認しましょう
iPodが故障したときの対応5原則